Καλάθι

κλεισιμο
   Για τηλεφωνικές παραγγελίες: 2105593300 (από κινητό) 801 11111 55 (από σταθερό)    Καθημερινά: 9:00 - 19:00 Σάββατο: 9:00 - 17:00
   Για τηλεφωνικές παραγγελίες: 2105593300
κλεισιμο
CLEAR

Βοηθεια

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Θέλεις να επιστρέψεις κάτι; Η διαδικασία είναι απλή.

Απλώς ακολούθησε τα παρακάτω βήματα ή κάλεσέ μας στο 210 559 3300 για να σε βοηθήσουμε.

(Καθημερινές 09:00-19:00. Σάββατο 09:00-17:00)

BHMA 1ο

Αν έχεις πραγματοποιήσει παραγγελία ως επισκέπτης ή τηλεφωνικά, κάλεσέ μας για να σε καθοδηγήσουμε. Αν έχεις κάνει παραγγελία ως χρήστης, πήγαινε στην ενότητα «ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΜΟΥ» μέσα στο Λογαριασμό σου. Δίπλα από την παραγγελία που επιθυμείς να επιστρέψεις, πάτησε στην «ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ». Πάτησε πάνω στη λέξη «ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ» δίπλα από το προϊόν που θέλεις να επιστρέψεις.

BHMA 2ο

Επίλεξε το τετράγωνο κουτάκι δίπλα από το προϊόν που επιστρέφεις και πάτησε στα απαραίτητα πεδία («ΛΟΓΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ» & «ΕΠΙΘΥΜΩ ΝΑ»). Στο πεδίο «ΣΧΟΛΙΑ» σημείωσε το νέο κωδικό προϊόντος που επιθυμείς προς αντικατάσταση (και το μέγεθος ή χρώμα εφόσον απαιτείται). Τέλος, πάτησε στην επιλογή «ΑΠΟΣΤΟΛΗ».

BHMA 3ο

Συσκεύασε το δέμα σου με ασφάλεια και ακριβώς όπως το παρέλαβες (με τα καρτελάκια των ρούχων και τη ζελατίνα τους σε Ρούχα & Αξεσουάρ και στην εργοστασιακή τους συσκευασία σε Παπούτσια & Είδη Σπιτιού). Τοποθέτησε μέσα στο δέμα και τη φόρμα επιστροφής (κίτρινο έντυπο) που παρέλαβες μαζί με τα προϊόντα σου, έχοντας επιλέξει το αντίστοιχο τετράγωνο κουτάκι αριστερά από το αντίστοιχο προϊόν που επιστρέφεις. Αν το προϊόν είναι ηλεκτρική συσκευή, μαζί με τη Φόρμα Επιστροφής, θα πρέπει να συμπεριλάβεις και το Δελτίο Αντικατάστασης από το εξουσιοδοτημένο Service.

BHMA 4ο

Επικοινώνησε με το υποκατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής που σε εξυπηρετεί για να παραδώσεις το δέμα ή να παραληφθεί από το χώρο σου. Η διεύθυνση αποστολής των επιστροφών είναι «Θέση Σκλήρι, Μαγούλα Αττικής, ΤΚ 19018». Για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείς να επικοινωνήσεις και μαζί μας τηλεφωνικά. Όταν το δέμα που επιστρέφεις φθάσει στην αποθήκη μας, θα ελεγχθεί και θα σε ενημερώσουμε για τη διαδικασία αντικατάστασης.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΝΑ ΘΥΜΑΣΑΙ

Αλλαγές σε προϊόντα home γίνονται δεκτές μόνο όταν δεν έχει ανοιχτεί η εργοστασιακή συσκευασία. Το Buldoza δεν είναι εξουσιοδοτημένο κατάστημα service. Σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάσει ελάττωμα θα πρέπει να απευθυνθείς στο εξουσιοδοτημένο κατάστημα service της περιοχής σου ώστε να ελεγχθεί. Μπορείς να βρεις τη λίστα για κάθε αντιπρόσωπο / κατασκευαστή στη σελίδα του προϊόντος. Αν το service διαπιστώσει την ύπαρξη ελαττώματος μέσα στις πρώτες 14 ημέρες λειτουργίας του (DOA), τότε μπορείς να μας αποστείλεις το προϊόν συνοδευμένο με το Δελτίο Αντικατάστασης ώστε να προχωρήσουμε σε αντικατάστασή του με ίδιο προϊόν εφόσον υπάρχει διαθέσιμο ή σε αντίθετη περίπτωση με κάποιο προϊόν αντίστοιχων χαρακτηριστικών και προδιαγραφών.

Για την πρώτη σου επιστροφή και αντικατάσταση εφόσον πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών, τα έξοδα των μεταφορικών είναι δωρεάν μέσω Γενικής Ταχυδρομικής. Σε περίπτωση που η επιστροφή πραγματοποιηθεί μετά τις 14 ημέρες, αναλαμβάνεις εσύ τα μεταφορικά έξοδα. Σε κάθε περίπτωση, για να γίνει δεκτή μία επιστροφή δεν πρέπει να έχουν περάσει 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Η δωρεάν επιστροφή και αντικατάσταση εντός 14 ημερών είναι υπηρεσία η οποία παρέχεται μόνο σε ρούχα, παπούτσια & αξεσουάρ.

Μπορείς να κάνεις αντικατάσταση με οποιοδήποτε άλλο προϊόν σε ενδιαφέρει από το site. Σε διαφορετική περίπτωση μπορεί να μείνει ανοιχτό πιστωτικό υπόλοιπο και να το χρησιμοποιήσεις όποτε θελήσεις σε νέα παραγγελία, χωρίς συγκεκριμένο χρονικό περιθώριο.

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές για τα εξής: εσώρουχα, κάτω μέρος μαγιό, κάλτσες, καλλυντικά (κατηγορία beauty). Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συγκεκριμένα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να μην διαθέτουν φθορές και ελαττώματα, να μην έχει αφαιρεθεί κανένα ταμπελάκι, τα ρούχα-αξεσουάρ να βρίσκονται μέσα στην αρχική σακούλα τους σε άριστη κατάσταση, τα παπούτσια να βρίσκονται στο αρχικό κουτί τους σε άριστη κατάσταση και στα είδη σπιτιού η συσκευασία του προϊόντος να μην έχει ανοιχθεί, να είναι σφραγισμένη στην εργοστασιακή της κατάσταση και το προϊόν να μην είναι χρησιμοποιημένο.

ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ σε όλες τις παραγγελίες ως 24/7
ΔΩΡΕΑΝ ΑΛΛΑΓΕΣ σε Ρούχα & Παπούτσια
ΠΛΗΡΩΜΗ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ή με κάθε Πιστωτική & Χρεωστική
TOP

Χρήση Cookies

Το Buldoza χρησιμοποιεί cookies για να σου εξασφαλίσει την καλύτερη εμπειρία στη σελίδα μας. Αν συνεχίσεις, θεωρούμε πως μας δίνεις τη συγκατάθεσή σου για να λαμβάνεις όλα τα cookies του Buldoza.

OK